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渣浆泵配件企业该如何维护与顾客的关系

文章出处:未知编辑:admin人气:发表时间:2015-09-02 09:30【
渣浆泵配件

渣浆泵配件
 

    随着顾客对厂家服务态度要求的日益提高与苛刻,了解顾客、关怀顾客,建立非传统意义的顾客和商家的“关系营销”已迈入新的阶段。 关系营销的进行是以关系的建立、维护和强化为前提的,这样才更利于建立和提高客户的忠诚度,从而取得渣浆泵配件企业的长期稳定发展。
 
  许多西方学者也在中国日益崛起的商业实践的背景下,感叹关系营销只不过是发现了中国古老的商业秘密,甚至还有专家将关系直接叫做营销的第三种范式。
  
  大家在和客户沟通的时候,尤其是渣浆泵配件销售代表和客户沟通的时候,要不断地修炼自己的品质、诚心,沟通的过程中以对方为核心,对于对方提出的问题要耐心的解决,态度要诚恳和善。最后利用自己掌握的资讯,作为筹码,有条件地表达诚意,只有这样才能掌握沟通的主动权,达成沟通的目的。当客户谈兴正浓时,要倾心聆听,不与客户抢话头;对于你不知道的事情,避免硬充内行,以免说错了贻笑大方,给客户留下不好的印象。最好使用让客户感觉舒心的语言。
    
   把所谓的渣浆泵配件企业沟通技巧与自己融合为一体非常困难,因此自我修炼比技巧更重要,自我修炼就是修炼一种品质,而不是某些技巧。腾扬企业将以最好的服务,最强的质量与您建立合作,欢迎咨询。

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